• 20% KORTING MET CODE: "SALE20"
  • Gratis verzending boven de €40,- of bij afhaling

Algemene Voorwaarden

De verkoper

De elektronische webwinkel van Elisir - Iris Compernolle, een onderneming met maatschappelijke zetel te 8940 Geluwe (België), Beselarestraat 16, ingeschreven in Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0651.920.568. Het BTW nummer is BE0651920568.

 

Toepassing

Door het plaatsen van een online bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Prijs

De prijzen vermeld op de website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.

Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Elisir kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bvb als gevolg van kennelijke invoer-, zet-, of drukfouten.

De verzendingskosten worden berekend op basis van de tarieven van de Post. Als je in België woont, betaal je de standaard verzendingskosten van 5,70 euro. Bestellingen vanaf 40 euro worden gratis verstuurd (in België).

Er wordt op dit moment niet verzonden naar het buitenland.

Als je uit de buurt bent, kan je ons altijd contacteren om het pakketje in het salon af te halen. Je betaalt dan geen verzendingskosten.

 

Bestelling

Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je een bevestigingsmail met daarin de bevestiging van je bestelling en de totale kostprijs. Mocht er een foutje geslopen zijn in het voorraadsysteem, en het gekozen artikel is niet meer beschikbaar, krijg je daar binnen de 2 werkdagen bericht van.

 

Betalen

Elisir werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner Mollie. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard betaling (Visa of Mastercard), via Bancontact/Mister Cash of via online banking. 

Een betaling met kredietkaart (Visa of Mastercard) is kosteloos voor de klant en snel. Er kan eveneens worden betaald door middel van een Bancontact of Mister Cash kaart. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd en wij kunnen de bestelling dan ook meteen verzenden.

Niet betaalde bestellingen worden na 5 dagen automatisch geannuleerd.

 

Levering

Elisir probeert een zo snel mogelijke levering te verzekeren. De vermelde leveringstermijn is niet bindend maar wordt louter als aanwijzing gegeven. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en dit binnen de 5 werkdagen, d.w.z. uitgezonderd zaterdag, zondag en feestdagen. Indien de levering zou plaatsvinden na 5 werkdagen zal de koper hiervan per e-mail op de hoogte gesteld worden.

Foutieve doorgegeven leveradressen alsook laattijdig afhalen van het pakje in een afhaalpunt zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor de koper.

Wanneer de bestelling goed bij ons vertrokken is, maar bij de verzendpartner (Bpost) kwijtraakt, dan kan Elisir hier niet voor aansprakelijk gesteld worden.  

Elisir kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door Bpost. Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Elisir de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.

 

Bedenktijd en retourneervoorwaarden

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij of zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering.

Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij of zij binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met Elisir en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op zijn of haar kosten terug bezorgen aan Elisir.

De goederen die worden teruggezonden moeten in de originele, onbeschadigde verpakking zitten en in originele staat zijn met labels.

De goederen moeten voorzien zijn van het aankoopbewijs en eventuele gebruiksaanwijzigingen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:

  • Oorbellen wegen hygiënische redenen
  • Gebruikte, beschadigde of onvolledige goederen
  • Goederen waarvan de verpakking gedeeltelijk of volledig geopend werd
  • Goederen die specifiek voor de consument ontworpen zijn
  • Soldenartikelen

Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, stuur je eerst een mail naar info@elisirshop.be en verzend je de goederen op eigen risico en kosten terug naar:

Elisir - tav Iris Compernolle

Beselarestraat 16

8940 Geluwe

De retourzending zal door Elisir worden gecontroleerd. Na een positieve controle mag u binnen de 2 weken een terugbetaling verwachten.

 

Garantie

De waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenverkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek.

De garantie is nooit van toepassing op:

  • defecten ontstaan ten gevolge van onopzettelijk of opzettelijke  aanpassingen of wijzigingen door de consument aangebracht aan het artikel
  • slecht onderhoud, hardhandig of verkeerd gebruik
  • slijtage, valpartijen
  • artikelen van korte levensduur
  • het niet naleven van gebruiksinstructies of handleiding
  • het niet kunnen voorleggen van een geldend betaalbewijs

Elk gebrek dient binnen de 7 dagen volgend op de levering doorgegeven te worden per e-mail aan info@elisirshop.be voorzien van foto’s.

Het artikel zal op kosten van de consument worden opgestuurd naar Elisir.

De eventuele vergoeding kan niet groter zijn dan het oorspronkelijke aangerekende bedrag van het artikel aan de consument.

 

Klachten

Elk artikel wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven en verduidelijkt aan de hand van foto’s.

De kleuren op de foto’s kunnen licht afwijken van de echte kleuren. De oorzaak hiervan kan lichtinval zijn maar ook instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kunnen hierop een invloed hebben.

Ruilingen op basis van kleurafwijkingen worden dan ook niet toegestaan.

Indien er zich typfouten voordoen (misslagen, materiële vergissingen), dan berust dit op een louter menselijke, onvrijwillige vergissing en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.

Alle artikelen worden zo goed mogelijk gecontroleerd op eventuele fouten en gebreken.

Elke klacht dient, om ontvankelijk te zijn, binnen de 5 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail gedetailleerd te worden geformuleerd.

Elisir kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade die voortkomen uit foutief gebruik van de artikelen.

 

Overmacht

Elisir kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet uitvoering van uw bestelling omwille van gebeurtenissen zoals:
– stakingen, productieonderbrekingen, werkonderbrekingen die Elisir raken of haar leveranciers
– vertraging in transport

 

Toepasselijk Recht

Het Belgisch Recht is van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn in deze bevoegd.

 

Privacy

Privacy Policy

Elisir verbindt zich ertoe om de Belgische wet van 8 december 1992, met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens strikt na te leven, gewijzigd door de wet van 11 december 1998 waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995.

Elisir zal enkel maar informatie verzamelen voor:

  • Het correct kunnen afhandelen van uw bestelling en verwerken van deze bestelling in ons computersysteem
  • Het voeren van de financiële administratie (financiële transacties met betrekking tot de online aankopen) door Elisir
  • Om u de nodige informatie te kunnen verstrekken

U heeft zelf de keuze om onze nieuwsbrief te ontvangen. Door onze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van onze nieuwe collecties, acties, wedstrijden… U kan zich op elk moment terug uitschrijven indien je deze niet meer wenst te ontvangen. Dit kan door onderaan de nieuwsbrief op uitschrijven te klikken. Indien dit niet lukt kan u een e-mail sturen naar info@elisirshop.be en dan doen wij hiervoor het nodige.

U kan de website van Elisir vrijblijvend bezoeken zonder dat u enige persoonlijke gegevens dient door te geven.

Indien u overgaat tot het aankopen van artikelen heeft u de mogelijkheid om zich te  registeren met een account en dient u persoonlijke informatie in te vullen (waar daar zijn naam, adres, e-mailadres).

De consument is alsdan zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van zijn/haar log-in gegevens en het paswoord.

De consument beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele wijziging van de persoonsgegevens. De consument kan ten allen tijde vragen om zijn/haar persoonsgegevens te laten verwijderen. Hiervoor kan deze een e-mail zenden naar info@elisirshop.be 

 

Meer info over de privacyverklaring kan u terugvinden op http://www.privacy.fgov.be.

 

Cookies

www.elisirshop.be maakt gebruik van cookies. Dit zijn tekstbestandjes die op de harde schijf van je computer bewaard worden. Cookies bevatten geen persoonlijke informatie.

U kan ervoor kiezen om het gebruik van cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zal ondervinden tijdens uw bezoek aan onze website. 

Er worden op onze website geen advertenties van derden weergegeven en aldus maken wij van deze cookies geen gebruik.

 

Wijziging voorwaarden

Elisir kan deze voorwaarden zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na wijziging, houdt een aanvaarding in door de consument van deze nieuwe voorwaarden.

 

Disclaimer

Het auteursrecht op deze website en webshop berust bij ons en bij derde personen. Van verschillende leveranciers hebben wij de toestemming gekregen om tekst en beeldmateriaal te gebruiken. Elisir maakt voor de meeste producten gebruik van eigen gemaakte foto’s. Kopiëren van teksten of afbeeldingen voor commerciële doeleinden in wat voor vorm dan ook is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming door Elisir.

Copyright alle foto’s die niet via leveranciers zijn verkregen: Elisir.